Postup při změně dodavatele
Fyzická či právnická osoba, má v souladu se zákonem č. 458/2000 Sb., energetický zákon, v platném znění a jeho prováděcích předpisů právo změnit svého dodavatele elektřiny. V praxi to znamená, že zákazník ukončí svůj smluvní vztah s původním dodavatelem a uzavře tzv. smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny s dodavatelem novým. Dodavatel distribučních (regulovaných) služeb se nemění a je pro dané distribuční území stejný.
Obecný postup při změně dodavatele:
- ukončit smlouvu na dodávku elektřiny se stávajícím dodavatelem elektřiny (obchodníkem) - nutno respektovat výpovědní lhůtu původního dodavatele dle obchodních podmínek smlouvy.
- před první změnou dodavatele požádat provozovatele distribuční soustavy o tzv. smlouvu o připojení.
- uzavřít smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny s novým dodavatelem Většinou uzavírá zákazník s obchodníkem s elektřinou tzv. sdruženou smlouvu dodávky elektřiny, tj. obchodník zajistí zákazníkovi nejenom dodávku silové elektřiny (za smluvní ceny), ale i distribuci elektřiny od příslušného provozovatele distribuční soustavy (za regulované ceny dané cenovým rozhodnutím Energetického regulačního úřadu). Smlouva o sdružených službách s novým obchodníkem pak musí být uzavřena nejpozději 17 pracovních dnů před datem účinnosti změny dodavatele.
Lumen Energy zajišťuje celý výše uvedený legislativní proces změny dodavatele za zákazníka (na základě plné moci), tj. včetně výpovědi smluvního vztahu stávajícímu dodavateli a ostatních úkonů, které jsou se změnou dodavatele spojené. Za tyto úkony si Lumen Energy neúčtuje žádné poplatky, tj. veškeré činnosti spojené se změnou dodavatele, ale i následné úkony v rámci dodávky elektřiny, jsou prováděny zdarma.
Při změně dodavatele nedochází k žádné manipulaci s měřicím zařízením (elektroměrem) u zákazníka, vše proběhne pouze na základě zjištění stavu elektroměru k datu změny dodavatele a legislativně je zaručena mj. i kontinuita dodávek elektřiny do odběrného místa zákazníka. Nemění se periodicita, termíny a ani způsob pravidelné fakturace u zákazníka.