Hodnoty spoločnosti

  • Spoľahlivosť
    • Spoľahlivosť je vnímaná nielen v technických parametroch dodávaných produktov, ale aj ako spoľahlivosť vo všeobecnom zmysle tohto slova. Je kladená na prvé miesto v prístupe a správaní sa k zákazníkom, v kvalite prístupu všetkých zamestnancov ku všetkým svojim činnostiam, pracovným procesom, a to všetko podľa noriem riadenia kvality.
  • Náš tím
    • Spoločnosť si je vedomá, že tím špičkových odborníkov na správnych miestach je tým najcennejším, čo má, a preto sa usiluje o vytvorenie motivujúcej pracovnej atmosféry založenej na rešpekte, otvorenosti a tímovej spolupráci a dobrých osobných vzťahoch zamestnancov.
  • Prístup k zákazníkom
    • Všetci pracovníci spoločnosti komunikujú so zákazníkmi otvorene a zrozumiteľne, vnímajú požiadavky a priania zákazníkov a snažia sa im porozumieť tak, aby pre ne mohli nájsť optimálne riešenie. V predajných a nákupných procesoch uplatňujú klientsky prístup, t. j. nerozlišovať striktne dve zmluvné strany a týmto prístupom sa stať organickou súčasťou úspešného podnikania partnera. Zmluvné podmienky potom nastaviť tak, aby obaja partneri došli k spoločnému názoru, že zmluvný vzťah je výhodný pre obe zmluvné strany.
  • Portfólio produktov
    • Spoločnosť vytvára produkty pre svojich zákazníkov, ktoré zodpovedajú svojím zameraním podnikaniu každého zákazníka. Súčasťou zmluvnej ceny je odborná poradenská činnosť v oblastiach súvisiacich s dodávkou a distribúciou elektriny. Cenové tarify preferujeme jednoduché a pre zákazníka zrozumiteľné. Spoločnosť využíva dobré pozície na trhu materskej akciovej spoločnosti a teda aj synergického efektu pri spojení služieb spoločnosti Lumen Energy SR, a. s., a spoločnosti Lumen, a. s., v tvorbe produktov tak, že je možné ponúknuť zákazníkovi komplexné elektro služby.
  • Efektívnosť
    • Spoločnosť si je vedomá nutnosti efektívneho využívania svojich ekonomických vstupov. Z tohto pohľadu pozorne rozlišuje svoje priority v čerpaní svojich nákladov a koná podľa nich. Dôsledne sleduje a vyhodnocuje svoje ekonomické vstupy, predovšetkým v nákupe elektriny, v režijných nákladoch a vyhľadáva optimálnu rovnováhu medzi nákladmi spoločnosti a tržbami spoločnosti.
  • Riadenie obchodov v reálnom čase
    • Spoločnosť prevádzkuje personálne, odborne a technicky efektívny obchodný dispečing, ktorý v reálnom čase efektívne vyrovnáva odchýlku medzi zmluvným odberovým diagramom a skutočným odberovým diagramom všetkým zákazníkom (vrátane zahraničných zákazníkov).